Applichiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dal ricevimento del tuo articolo per richiedere un reso.
Per poter essere reso, il tuo articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai inoltre bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per effettuare un reso, puoi contattarci al seguente indirizzo: info@streetride.be. Tieni presente che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: Rue de Linthout 176, 1040 Etterbeek (Bruxelles)
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Le spese di rispedizione del pacco sono a carico del cliente, salvo se l'articolo è difettoso, danneggiato o non corrisponde al tuo ordine. Gli articoli restituiti senza una richiesta di reso preventiva non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda relativa al reso all'indirizzo info@streetride.be.
Danni e problemi
Controlla il tuo ordine non appena lo ricevi e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e porvi rimedio.
Eccezioni o articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati). Non accettiamo inoltre resi di prodotti pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda o dubbio su un articolo specifico.
Gli articoli in promozione godono delle stesse condizioni di reso degli altri articoli. Le carte regalo non vengono riprese.
Cambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per un nuovo articolo.
Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita all'interno dell'Unione europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza doverlo giustificare. Come indicato sopra, il tuo articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai inoltre bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e controllato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se il rimborso viene approvato, sarai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che la tua banca o la società emittente della tua carta di credito potrebbero impiegare un po' di tempo per elaborare e registrare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, contattaci all'indirizzo info@streetride.be.